信访人周某某通过该院网站发布的接访公示信息，当天按照预约时间来到该院。检察长认真审查信访人提交的书面材料，仔细听取其诉求，耐心与其沟通。经了解，周某某因不服生效判决提出申诉。检察长就该生效判决所认定的事实、证据和相关法律规定进行认真细致的分析、解读，对其所关心的实质问题与相关单位进行协调沟通，并提出了明确处理意见，让周某某吃下了“定心丸”。“非常感谢领导们的耐心解答，我多年的心结终于解开了！”周某某理解了法律政策，认可了判决结果，当场撤回了申诉申请，自愿息诉息访，矛盾得到实质性化解。

当日，检察长共接待来访群众3批次5人。接访中，检察长耐心倾听，释法说理，“对症下药”，纾解了信访群众的“法结”与“心结”，充分彰显检察为民办实事的真诚态度和优良作风，让群众在信访中感受到公平正义。